Sprechen Sie patientisch?

Patientenkommunikation (Teil 2) – „Sprechen Sie patientisch?“

22. April 2021, 18:30 – 20:00 Uhr
WEBseminar via Livestream! 

Referent:

Roman F. Szeliga, FA für Innere Medizin, GF der Kommunikationsagentur „Happy&Ness“, Mitbegründer des Vereins „CliniClowns“

Was Sie erwartet: Das beste Rezept Humor und Leichtigkeit

  • Wie gelingt eine Masken-Kommunikation in der Praxis und in der Apotheke? Stichwort:Verstecktes Lächeln!
  • Schwere Diagnosen: Empathische Kommunikation mit den Patienten und die Kunst nicht den Mut zu verlieren
  • Patientenzufriedenheit durch Übertragung von Freude an der Arbeit
  • Der schwierige Patient: Wie bewahren Sie Ihre Nerven?

Anrechenbarkeit des WEBseminars: 2 DFP-Punkte

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Programm zum Download