Rubrik: Patient Journey

  • Patienten sehnen sich nach Verständnis

    Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen eine zentrale Frage beantworten: Wie denken Menschen? Nur wer sich in Konsumenten hineinversetzt, wird seine Leistung so designen können, dass alle Bedürfnisse entlang der Customer Journey erfüllt werden.

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