Der typische Schadensfall passiert aufgrund eines vorangegangenen Kommunikationsfehlers; jeder zweite ist vermeidbar.
Der Juristische Notfallkoffer® im AKH Wien enthält Anleitungen für das korrekte Verhalten im Schadensfall und kann von jedem Mitarbeiter des Hauses innerhalb einer Minute erreicht werden.
Wichtig ist auch die psychologische Unterstützung des medizinischen und nichtmedizinischen Personals, um ein „zweites Opfer“ zu verhindern.
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AutorIn: Dr. Hannelore Nöbauer
